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郑州希岸酒店200元房卖2888,锦江回应:严肃处理、收入退回

界面新闻 界面新闻 2021-07-22 11:23:38

希岸酒店同时声明,郑州高铁东站门店将开放所有客房,免费为受灾民众提供住宿。

7月21日晚,微博网友爆料,河南郑州遭遇特大暴雨,许多人被困雨中,不得不寻找酒店落脚,但位于郑州东站附近的希岸酒店却坐地起价,将客房价格从200-300元直接涨到2000-3000元。

“大家都被雨水冲得全身湿透,又没有电,她们在这个时候轰然起价,太不道德!”该网友称。

评论区有其他网友证实,朋友于7月20日以2888元的价格预订了该酒店,高于平日十倍。

希岸酒店为原铂涛集团旗下的中端连锁酒店品牌,锦江国际收购铂涛后隶属于锦江酒店(中国区)。

锦江酒店(中国区)就此事向界面新闻回应:“加盟店线下高价卖房,我们严肃处理。所卖收入,品牌正联系4名客人全部退回。”

随后希岸酒店官方微博发布致歉声明,对于希岸酒店郑州高铁东站店出现高价卖房一事道歉。

“经过希岸酒店郑州高铁东站店的全面调查,此次事件是由于品牌总部在发出不得涨价、能接尽接的规定后,该加盟店不遵守有关规定所导致。对于客人在入住过程中遇到任何问题,我们都负有不可推卸的责任。在此我们向所有客人及爱戴希岸品牌的粉丝表示最真诚的歉意,同时积极配合相关部门监督及检查,承担相应责任。”

希岸酒店表示,已对事件中所有相关管理人员进行严格的处罚,并反思管理纰漏,加强内部流程规范和检查力度,在全线门店加强对员工的培训和教育,杜绝同类事情再次发生。

希岸酒店同时声明:“面对百年一遇的天灾,希岸已开放所有河南地区门店大堂予有需要的民众作为休息场所,为受困人员提供热饮、防疫物资及wifi等应急接待服务;郑州所有门店将免费提供救援队及消防保障官兵的住房;同时,希岸酒店郑州高铁东站店将开放所有客房,免费为受灾民众提供住宿。”

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